Falar bem é uma arte, comunicar-se com os outros uma necessidade: aqui ficam algumas dicas para se fazer entender em todas as situações, mesmo agora, com uma máscara e pelo menos um metro de distância.
Saber como nos comunicarmos com os outros nos permite nos relacionar e criar relacionamentos e é a base de nossa natureza humana. Pra comunicar de forma eficiente devemos ser capazes de transmitir com clareza o que queremos expressar, respeitando aqueles que nos ouvem e saindo ao encontro deles para que nossa mensagem seja coerente com o contexto.
Durante um diálogo, existem vários sinais que se trocam entre quem fala e quem escuta: não há palavras, mas também outros componentes que amplificam a mensagem e a tornam mais intuitiva e compreensível.
A níveis de comunicação Na verdade, existem três detectáveis durante uma troca de comunicação:
- verbal
- paraverbal
- Não verbal
Lá comunicação verbal eles nada mais são do que palavras. O Ccomunicação paraverbal e não verbalEm vez disso, eles são os componentes adicionais que nos ajudam a transmitir a mensagem e nos sintonizar com outras pessoas. Por exemplo, o volume da voz, tom e timbre no caso da comunicação paraverbal, o olhar, postura, movimentos e posição em relação ao ouvinte, no caso da comunicação não verbal.
A esta altura, já nos acostumamos a usar máscara sempre que saímos ou entramos em contato com outras pessoas, mas ainda temos algumas dificuldades para falar e nos fazer entender. Às vezes, de fato, é difícil articular bem as palavras e deve ser repetido. Mas podemos melhorar nossa comunicação, mesmo com a máscara, aproveitando ao máximo os elementos paraverbais e não verbais.
Dicas práticas para se comunicar com clareza
- Vamos pegar um bem curto pausa entre uma palavra e outra, a fim de articular bem as palavras e facilitar a compreensão de quem nos escuta.
- Nós aumentamos ligeiramente o volume da voz, que em comparação com a comunicação "normal", tem uma barreira extra a superar com a máscara que, em muitos casos, deve cobrir uma distância maior, já que devemos estar a pelo menos um metro um do outro. Também tentamos manter o volume constante do início ao fim das palavras.
- Vamos acertar as palavras, sem resmungar.
- Tentamos usar palavras simples, de compreensão imediata, e ao mesmo tempo para não se perder em frases muito longas.
- Não falamos muito em pressa, caso contrário, corremos o risco de que muitas palavras se percam na troca comunicativa e que toda a frase tenha que ser repetida, é melhor ir mais devagar.
- Vamos tentar expandir nossa comunicação também com eu mensagens não verbais: os olhos e a expressão da testa podem transmitir parte do que queremos expressar, facilitando a compreensão de nossas emoções pelo ouvinte.
- Nós usamos o mãos, mais um veículo de mensagens não verbais que sempre nos acompanhou no diálogo (especialmente no que diz respeito a nós, italianos) e é particularmente útil para aumentar a eficácia comunicativa.
- Lembre-se sempre de respeitar os outros e seguir os cânones de comunicação padrão, incluindo saudações e eu obrigado: a máscara não nos torna menos humanos!
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