Sendo criticado é sofrer o julgamento de outros é uma experiência comum a todos, além de se sentir obrigado a expresse nossa opinião para os outros. Ambas muitas vezes não são situações fáceis de lidar porque, perante as críticas, tanto as feitas como as sofridas, sentimos como se os nossos valores fossem forçados a ser expostos e desnudados. E isso nunca é uma coisa boa.
Todos, mesmo os mais seguros, gostariam que tudo ocorresse bem, sem criticas de qualquer um. Em vez disso, mesmo aqueles que parecem inatacáveis sempre sentem um pouco de medo de ter que fazer uma reclamação a alguém ou, pior, de ter que sofrer.
Há alguns pontas que podemos seguir, mas a primeira regra essencial é que as críticas devem ser sempre oportunidades de crescimento. Devemos nos lembrar quando os recebemos e ainda mais quando os fazemos para outra pessoa: se percebermos que sempre criticar, vamos tentar pensar quantas de nossas críticas são feitas com o objetivo de realmente melhorar a situação e quantas, ao invés, provocam uma reação excessiva na contraparte.
Aprenda a receber e responder às críticas
Se, por outro lado, os recebemos, devemos antes de tudo pensar que não somos robôs: é impensável que não teremos qualquer reação. No entanto, podemos aprender como gerenciá-los, por exemplo:
1. Ouvindo: só assim podemos compreender se a crítica é dirigida ao nosso trabalho e exposta de forma clara e específica no que diz respeito ao problema em questão ou tende a desvalorizar toda a nossa pessoa.
No primeiro caso, podemos ter certeza: é um crítica construtiva é podemos aprender algo. Podemos continuar a ouvir e ver se podemos fazer uma melhoria eficaz em nosso trabalho e em nós mesmos, talvez pedindo um Conselho. No segundo caso, podemos ignorar os aspectos mais destrutivos.
2. GEu estendo as emoções: esta é uma etapa difícil, porque cada um tem seu próprio nível de sensibilidade. Se formos sensíveis, devemos primeiro aprender a não aceitar imediatamente e depois a não generalizar a crítica, terminando por nos questionarmos. Nós nós valemos como pessoas independentemente dos erros que cometemos: é precisamente isso que muitas vezes os sensíveis não veem.
3. Rmantendo a calma: pode ser útil focar na respiração ou tomar uma momento de pausa antes de responder. Explicamos que precisamos de algum tempo e enquanto isso tentamos eliminar um pouco do estresse. Vamos evitar isso reações excessivas, também ditado pela raiva.
Como fazer críticas construtivas
Mesmo que tenhamos que fazer críticas, temos os mesmos princípios em mente e procuramos nos colocar no lugar de quem vai recebê-los. Por exemplo:
1. Fnós aceitamos comentários construtivos: evitamos dizer algo negativo sobre coisas que nosso interlocutor (a pessoa que recebe a observação) não pode fazer nada no momento para mudar. Podemos involuntariamente causar constrangimento e humilhação.
Nós também tentamos diga algo positivo junto com as críticas: o "método sanduíche" consiste precisamente em inserir a nota desagradável entre dois elogios. É muito usado em empresas, mas também pode ser adotado em relacionamentos privados, pois torna as pessoas mais prontas para aceitar o que estamos dizendo.
2. Snós pegamos a hora e lugar certos: mesmo que as intenções sejam positivas, nem sempre são positivas circunstâncias. Por exemplo, ninguém gosta de ser criticado em público ou quando ele está muito cansado, ou quando ele já está muito ocupado para estar lá ouça com calma.
3. Svamos colocá-lo quando for a hora: não vamos dizer muito de uma vez. Mesmo que sejam todos pontas, eles serão parecidos com um lista de coisas negativas para remediar. Tentamos não nos repetir. Se soubermos captar os sinais de que o outro já está farto, vamos parar no ponto certo para que as críticas sejam verdadeiramente compreendidas e não nos tornemos conhecidos como "críticos".
