Para mudar, você precisa do consentimento de outras pessoas ou é melhor ouvir a si mesmo? Conversamos sobre isso com um coach profissional de negócios, que nos sugeriu as chaves fundamentais para nos orientarmos para a mudança.
Como lidar com a mudança no trabalho
Mudar é uma das palavras recorrentes em nossa mente, na vida como no trabalho. Mudar é mudar, transformar, encontrar uma situação nova, diferente da anterior. Mudar é quebrar o molde e a rotina e enriquecer a vida com um nova experiência, seja positivo ou negativo. Mas a mudança gera um turbilhão de emoções, nem sempre fáceis de administrar, que podem gerar ansiedades e preocupações, e isso acontece ainda mais quando se trata de trabalho.
Quais são os imperativos que devem ser implementados por aqueles que desejam mudar?
Nós entrevistamos Andrea Ferramola, coach de negócios e consultor de carreira, que tem que lidar diariamente com pessoas que são chamadas a enfrentar as mudanças, seja por sua escolha, seja por imposição da empresa em que estão inseridos.
Quem é esse o coach de negócios e a quem se dirige
“É uma figura profissional que realiza programas individuais (“ coaching ”) dirigidos a pessoas que visam focar em problemas eles estão enfrentando, ajudando-os a tomar decisões que levam a um plano de ação; para então implementar este plano de ação; e, consequentemente, para verificar se resultados.
O cliente típico é uma pessoa, com boas competências profissionais e motivação suficiente, que deseja ser apoiada num momento de mudança por um treinador como espelho reflexivo. Se devidamente tratada, a mudança trará grandes melhorias em seu desempenho profissional e em seu relações com os outros.
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Os efeitos positivos de uma intervenção de coaching de negócios também são destacados em atividades lucrativas para as próprias atividades profissionais, como trabalhar com mais organização e obter a maior eficácia.
O que o coach de negócios faz
Vamos começar com o que ele não faz: não dá instruções e conselhos, mas antes de tudo ele está preocupado em construir um relatório eficaz com seu cliente (que no jargão é chamado de "coachee"). Não o julga nem avalia seu desempenho profissional e comportamental. Ele está do seu lado e entende isso. O business coach tem como objetivo expressar o potencial que o seu cliente possui.
Quais são os objetivos:
- Estabeleça um relacionamento efetivo com o cliente é seu primeiro objetivo.
- Então, através doescuta activa, o treinador de negócios estimula seu cliente representar a si mesmo e então agir aquilo que sozinho não conseguiria representar a si mesmo ou mesmo dizer a si mesmo. O processo é muito semelhante à maiêutica de Sócrates, em que o objetivo era - e ainda é - Traga para a luz reflexões, considerações e avaliações que o cliente sozinho pode não chegar, com o objetivo de focar no problema e decidir sobre o possível soluções.
- Finalmente, o coach de negócios usa a ferramenta de feedback ou retorno, ou seja, representa, devolvendo ao cliente, o efeito que suas palavras e ações produziram. Ou devolve ao cliente a diferença entre as decisões que tomou anteriormente e os resultados alcançados. Isso é possível porque um é estabelecido entre os dois interlocutores relacionamento ativo que é necessário para o cliente manter a atenção em alvos que ele se propôs e avaliar o resultados que ele alcançou.
O business coach pode ser equiparado a um psicoterapeuta?
Não, em vez. É importante enfatizar que o business coach não é um psicoterapeuta porque atua com o propósito de tratamento e, portanto, está interessado nas causas raízes de determinados comportamentos ou do estado psicológico.
O business coach não está interessado nas causas ou origens ou mesmo na 'história psicológica' do cliente, mas está interessado em tomando decisões no que pode faça hoje e amanhã.
Não é por acaso que o Treinamento das duas figuras profissionais é muito diferente: o coach se refere às disciplinas empresariais e comportamentais, o psicoterapeuta deve ser médico ou psicólogo.
Como a mudança se encaixa no relacionamento entre coach e cliente?
Pessoas que precisam ou querem mudar devem começar pelo fato de que mudança depende de você mesmo, e, portanto, buscar o consentimento de outras pessoas pode envolver uma perda de tempo que não é compatível com a necessidade de fazer uma mudança rápida e oportuna, e que não chega tarde no que diz respeito aos problemas a serem tratados. A pessoa que deseja mudar deve focar principalmente em seus objetivos.
Qualquer pessoa que está prestes a fazer uma mudança deve, no entanto, levar em consideração o consequências e o impacto que sua mudança pode ter sobre outras pessoas, sem ser condicionado por ela.
“Eu decido por mim mesmo com a consciência das consequências, mas isso não deve constituir um obstáculo ao meu caminho”. Estes são os pensamentos produtivos que devem circular na mente de quem está começando a mudar, bem como: "Vou tentar fazer com que as consequências para os outros sejam compreendidas no sentido correto pelos próprios outros, que devem aceitar minha mudança e não me atrapalhe ”.
Com isso queremos dizer que o compartilhamento de outros, poderia muito bem chegar em um próximo momento, isto é, quando outros - os espectadores - veem os efeitos da mudança.
Quais são as consequências da mudança sobre os outros
Quem são os outros?
Seu parceiro, amigos, chefes e funcionários, colegas, familiares e tudo em geral o ambiente emocional e social que envolve aquele que decidiu mudar. É muito importante que este comece a fazer a mudança. À medida que consequências efetivas são produzidas, compartilhe-as com os outros, mas não buscando compartilhar 'a priori'.
Quando a pessoa decide mudar, ela deve se concentrar em própria decisão sem descurar as consequências que advirão para os outros, mas ao mesmo tempo sem ser refém deles.
Portanto, é importante que, nos momentos apropriados, ele tenha sucesso em motivar bem le razões para sua mudança e fazer com que as pessoas ao seu redor entendam por que essa mudança é necessária.
Voltando à metáfora dos pensamentos, sugiro o seguinte: "Em vez de pedir seu consentimento primeiro, começo a mudar, então vendo os resultados e as consequências você provavelmente expressaria seu consentimento, 'aprovando'".
Quais são as necessidades de mudança?
Os mais díspares: normalmente não me procuram pessoas que se encontram em sérias dificuldades, ou seja, em situações de conflito aberto, grave depressão ou desmotivação, mas sim pessoas que sentem desconforto e eles querem melhorar sua atuação profissional, no sentido mais amplo do termo.
Posso afirmar que em minha experiência o trabalhos de coaching com pessoas competentes, ou seja, que tenham profissionalismo e que sejam suficientemente motivado. Eu tento trabalhar em desenvolvimento potencial isso está neles. Eu os ajudo a aprimorar suas habilidades e trabalhar com um plano.
Neste final de ano gosto de terminar com um passo que adoro muito, que é o palavras finais do romance O gerente de recursos humanos de Abraham B. Yehoshua:
“Um sentido, senhor, nós o encontraremos juntos. Eu, como sempre, vou te ajudar ".
Graças a Dra. Andrea Ferramola, 56, graduado em Direito Consultor trabalhista, que tem experiência como gerente de empresa e atualmente é treinador profissional.
