O estresse relacionado ao trabalho pode causar um estado persistente de ansiedade e irritabilidade. Nós conversamos sobre isso com um especialista
Mudanças de humor, perda de motivação, aumento na frequência e intensidade das reações emocionais como raiva ou desespero, pedido de mais tempo livre, atraso nas entregas ou na chegada ao local de trabalho, estes são todos os sinais com os quais pode ser apresentado o stress relacionado com o trabalho, que é uma condição em que uma pessoa não consegue mais lidar com o pressão de solicitações e tarefas relacionadas ao seu trabalho.
Quando esses sinais aparecem, eles se manifestam de forma diferente dependendo da pessoa e com base em fatores como habilidades, experiência e idade, é importante intervir com prontidão, pois, por um lado, o estresse em si não é uma doença, por outro pode encorajar o aparecimento de condições prejudiciais para a saúde e o bem-estar individual.
Em relação ao estresse relacionado ao trabalho, perguntamos ao Dr. Stefano Becagli, psicólogo, especialista em consultoria de negócios, avaliação de risco de estresse relacionado ao trabalho, coaching e psicologia do esporte, alguns insights.
O que é estresse relacionado ao trabalho?
Na sociedade em que vivemos, que é muito centrada no trabalho e na produtividade, é o estresse no trabalho está cada vez mais presente.
Mas antes de definir o estresse relacionado ao trabalho, acho útil definir o que é estresse. Todos os dias ouvimos: “estou estressado”, “esse trabalho me estressa”, “aquele colega estressa”. Freqüentemente e de boa vontade o que é chamado de estresse não é realmente estresse. Outras vezes, no entanto, não percebemos que o trabalho pode levar a um estresse prolongado ao longo do tempo que é útil tratar como uma patologia real. Portanto, é apropriado distinguir quando é certo se preocupar ou quando o que estamos experimentando é apenas uma situação do momento.
O estresse, na verdade, pode ter um significado positivo (eustresse), portanto, ser um forma de energia benéfica e positiva que pode ser útil para enfrentar as provações da vida cotidiana ou para concluir um projeto.
Além desse significado positivo, no entanto, há também um negativo: especificamente, falamos de angústia quando uma tensão não permite que a pessoa viva de forma positiva, ocasionando, na verdade, o estabelecimento de um condição persistente de ansiedade e irritabilidade. Portanto, pode-se dizer que o estresse não é uma doença, mas, em caso de sofrimento, pode levar ao sofrimento de certas enfermidades.
Posto isto, podemos falar em stress laboral quando as pessoas, no exercício das suas actividades profissionais, vivenciam um falta de equilíbrio entre as solicitações feitas a eles e os recursos disponíveis para atender a essas solicitações. O risco de estresse relacionado ao trabalho é de contam entre os riscos psicossociais junto com burnout (ed. o estresse experimentado no trabalho que causa desgaste psicofísico e emocional), mobbing, etc. ou entre os riscos decorrentes do planejamento, organização e gestão da obra, que podem dar origem a danos sociais, físicos e psicológicos.
O estresse relacionado ao trabalho pode ocorrer indiscriminadamente em todas as pessoas ou tende a afetar um alvo específico?
Embora afete ambos os sexos igualmente, algumas pesquisas mostram que é o estresse relacionado ao trabalho afeta mais as mulheres em comparação com suas contrapartes masculinas. Verificou-se também que esses dados tendem a aumentar acima de tudo se as mulheres trabalham em contextos dominados por homens.
Você pode identificar três principais causas de estresse no trabalho relacionado ao gênero:
- dificuldade em conciliar profissão e família;
- mobbing;
- tipo de trabalho.
Muitas vezes, então, o estresse no trabalho afeta mulheres que desempenham funções de menor responsabilidade e autonomia e são mais exposto a tarefas repetitivas ou precárias. Ainda no que diz respeito ao mobbing, as mulheres afetadas são mais prevalentes do que os seus colegas do sexo masculino.
Além do gênero, no entanto, existem algumas categorias profissionais mais afetados pelo estresse relacionado ao trabalho, como médicos, enfermeiras, forças policiais, assistentes sociais, professores, transportadores.
Finalmente, deve-se lembrar que a resposta comportamental ao estresse está ligada a componentes relacionados à personalidade do indivíduo, à forma de reagir em algumas circunstâncias, às memórias de experiências anteriores, a uma sequência de roteiros comportamentais (roteiros) aprendidos no contexto da sociedade em que se vive, à oportunidade real de poder ou não mudar o estado de coisas.
Quais são os sintomas de estresse relacionado ao trabalho?
As consequências de curto prazo do estresse sobre o trabalhador podem vir na forma de humor instável, insônia, problemas gastrointestinais, dores de cabeça e uma sensação de fadiga mental. Na organização, pode se manifestar por meio de um percentual significativo de absenteísmo e rotatividade de pessoal, além de um controle de qualidade deficiente.
No entanto, quando o corpo é submetido a um estresse muito intenso e prolongado ao longo do tempo, pode esgotar a eficácia dos mecanismos fisiológicos naturais de defesa e apresentam uma série de distúrbios mais pronunciados. Especificamente, no caso de estresse relacionado ao trabalho, você pode experimentar:
- sintomas físicos tais como dores de cabeça prolongadas, hipertensão, dores nas costas, problemas cardíacos, gastrite, úlceras;
- sintomas emocionais e comportamentais tais como irritabilidade, ansiedade, ingestão de substâncias, abuso de tabaco e álcool, distúrbios do sono;
- sintomas sociais tais como declínio no desempenho no trabalho, intimidação, absenteísmo, atrasos.
Quais podem ser as causas?
O causas que determinam o estresse relacionado ao trabalho eles incluem:
- relações interpessoais difíceis com colegas ou superiores;
- fatores relacionados ao cargo ou às atividades desempenhadas, como sobrecarga de trabalho ou risco de segurança física ou criminal muito alto em relação ao salário recebido;
- relacionamento constante com o mundo externo, por exemplo com clientes / usuários;
- difícil clima de trabalho;
- desenvolvimento de carreira indefinido;
- falta de treinamento e / ou coaching adequado;
- violência psicológica, atos discriminatórios, bullying, mobbing.
A fim de afirmar que o estresse está realmente "relacionado ao trabalho", deve-se ser capaz de provar que foi originado exclusivamente e diretamente do trabalho.
O que fazer quando confrontado com o estresse relacionado ao trabalho?
Quais são os remédios para o estresse? Quando você percebe que está nas circunstâncias descritas acima, é apropriado (rapidamente) fale com seu empregador para tornar conhecida a situação atual e discutir soluções possíveis, como a redução da carga de trabalho, a solicitação de coaching ou uma reorganização mais eficiente para não ter um ritmo muito acelerado.
Do ponto de vista pessoal, então, é essencial identificar o que está nos estressando concretamente, quais são as fontes de estresse e o que nos preocupa em particular. Nesse contexto, pode ser útil analise o ambiente em que ele exerce sua profissão, para entender que existem algumas situações que dependem de nós, mas outras que não podemos controlar diretamente.
Finalmente, é apropriado contate um psicólogo que nos ajudará a lidar melhor com a situação estressante com a ajuda de técnicas específicas de gerenciamento de estresse.
Na verdade, devemos lembrar que, se o estresse em si não é uma doença, a longo prazo, pode levar a doenças. Por esse motivo, é mais adequado administrá-lo a tempo, antes que possa causar distúrbios e doenças que exigirão mais tempo e recursos (físicos e econômicos) para serem superados.
